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Para conseguir el éxito en el comercio electrónico, las empresas deben cambiar su estrategia tradicional y dirigirse a sus clientes; sólo de esta manera será posible satisfacer sus demandas, ganar su confianza y asegurar su fidelidad, permitiendo al mismo tiempo maximizar la rentabilidad de la empresa.
La mejor forma de que un potencial cliente reconozca a los centros de comercio electrónico que son de confianza es mediante un distintivo acreditativo emitido por un certificador independiente.
Grupo Gesfor ha identificado que con la implantación de los principios y procedimientos asociados a la Certificación WebTrust el centro de comercio electrónico obtiene, entre otros, los siguientes beneficios:
- Mejora de la imagen de marca.
- Agilidad y dinamismo en los procesos internos.
- Mejor percepción por el cliente del valor añadido ofertado.
- Aumento de la confianza y fidelidad de los clientes.
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